г. Белгород

Ковтун Анастасия Андреевна, зарегистрированная в качестве самозанятого, (ИНН 312181885135) (далее – Исполнитель) путем размещения оферты предлагает желающему повысить уровень разговорного английского языка физическому лицу, достигшему 18-летнего возраста (далее – Заказчик) заключить договор на предоставление платных услуг по изучению разговорного английского языка (далее – Договор).

В случае принятия условий и акцепта этой оферты, пользователь становится Заказчиком.

Внимательно прочитайте текст данной оферты и, если вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Исполнитель предлагает вам отказаться от заключения договора либо заключить персональный договор на отдельно обсуждаемых с Исполнителем условиях.

Полным и безоговорочным акцептом оферты является осуществление Заказчиком оплаты предложенных Исполнителем Услуг.

В случае акцепта настоящей оферты лицо, намеренное получить информацию на Сайте и/или получить доступ к платным или бесплатным услугам Сайта и/или совершить любые иные действия на Сайте, понимает и подтверждает, что: текст настоящей оферты понятен, каких-либо вопросов на момент акцепта настоящей оферты у Заказчика услуг нет.


1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. В оферте нижеприведенные термины используются в следующих значениях:

Исполнитель – Ковтун Анастасия Андреевна, зарегистрированная как самозанятая, осуществляющая предоставление услуг с помощью сети Интернет.

Оферта –это публичное предложение Исполнителя, адресованное любому физическому лицу (Заказчику), заключить с ним договор на получение услуг доступа к услугам Исполнителя на изложенных в настоящей оферте условиях, а также на основании ознакомления с иными правилами работы, представленных на сайте: http://callme-teacher.ru

Сайт – открытый для свободного ознакомления, публично доступный для физических и юридических лиц, принадлежащий Исполнителю сайт, расположенный в сети интернет на домене http://callme-teacher.ru

Акцепт оферты – полное и безоговорочное принятие условий оферты путем совершения следующих действий: оформления Заказчиком заявки на сайте http://callme-teacher.ru и внесения 100 % оплаты в соответствии с тарифом. Датой акцепта считается дата поступления денежных средств на счет Исполнителя.

Заказчик – пользователь, достигший 18-ти летнего возраста, акцептировавший оферту, и являющийся таким образом Заказчиком услуг.

Пользователь – дееспособное физическое лицо, которое зарегистрировано на сайте либо незарегистрированный визитер, перешедший на сайт с целью получения информации для личного пользования, и в последующем ставший Заказчиком, в случае его заинтересованности в услугах Исполнителя, после осуществления акцепта оферты.

Тариф — это условие договора, содержащее в себе структуру и содержание информационного продукта и услуг, к которому предоставляется доступ Заказчику после акцепта оферты, а также период доступа, стоимость и иные условия, оговоренные Исполнителем на сайте: http://callme-teacher.ru

Индивидуальные занятия – личное общение Заказчика с Исполнителем посредством образовательных и видео-платформ (таких, как Zoom, Skype и т.д.) в целях изучения и практики разговорного английского языка.

Групповые занятия – групповое общение посредством образовательных и видео-платформ (таких, как Zoom, Skype и т.д.) в целях изучения и практики разговорного английского языка.

Разговорный клуб – групповое общение посредством платформы ZOOM в целях практики разговорного английского языка на заранее заданные темы.

Доступ — право Заказчика просматривать, знакомиться и иным образом пользоваться информационным материалами Исполнителя.

Все остальные термины и определения, встречающиеся в тексте Договора, толкуются Сторонами в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

1.2. Предметом настоящей оферты является возмездное оказание Исполнителем услуг по изучению английского языка Исполнителя («Индивидуальные занятия», «Групповые занятия», «Разговорный клуб») посредством образовательных и платформ для видеоконференций (Zoom, Skype) в порядке и сроки, предусмотренные настоящей офертой.

Стоимость, перечень, содержание, сроки, место и порядок оказания Услуг указаны на сайте Исполнителя – http://callme-teacher.ru

Условия оказания Услуг могут также сообщаться Исполнителем Заказчику путем направления соответствующего уведомления на контактный номер телефона Заказчика или в любой мессенджер, при этом Заказчик обязан самостоятельно и заблаговременно проверять получение уведомления, исходящего от Исполнителя.

1.3. Договор, заключенный посредством акцепта оферты, регламентируется нормами гражданского законодательства о договоре присоединения (статья 428 ГК РФ), поскольку его условия определены Исполнителем в оферте и могут быть приняты Заказчиком не иначе, как путем присоединения к предложенному договору в целом. Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что в полном объеме ознакомлен и согласен с условиями договора.

1.4. Осуществляя акцепт оферты, Заказчик подтверждает, что оказание Исполнителем услуг по договору дистанционно с использованием программного обеспечения (далее - ПО) либо в ином порядке, установленном Исполнителем, полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом.

1.5. По договору Исполнитель обязуется оказать, а Заказчик принять и оплатить Услуги в соответствии с выбранным Заказчиком тарифом.

1.6. Исполнитель не является государственно аккредитованным учебным заведением и не занимается выдачей каких-либо сертификатов, лицензий и т.д. государственного образца.


2. СТОИМОСТЬ УСЛУГ. СРОКИ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ.

2.1. Стоимость и сроки оказания услуг по обучению указаны Исполнителем на сайте и могут быть изменены Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость и сроки оказания услуг вступают в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования услуги.

2.2. Оплата услуг проводится Заказчиком безналичным способом, путем перечисления денежных средств на банковский счет Исполнителя.

2.3. Оплата вносится в размере 100% предоплаты стоимости услуг, указанной на сайте. Иной порядок оплаты возможен в соответствии с условиями проведения акций (специальное предложение) на сайте, а также в случаях, дополнительно согласованных в письменной форме с Исполнителем.

2.4. Исполнитель приступает к оказанию услуг только после подтверждения оплаты соответствующей услуги.

2.5. Заказчик вправе отказаться от договора и обратиться с заявлением о возврате денежных средств.

2.6. Возврат денежных средств осуществляется за вычетом фактических затрат Исполнителя на момент получения заявления о возврате.

К фактическим затратам Исполнителя относятся расходы, совершенные на момент получения заявления о возврате, в частности:

- стоимость услуг, оказанных на момент получения заявления о возврате, определяемая на основании пункта 2.1. настоящей оферты;

- комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств.

2.7. Все заявления о возврате денежных средств принимаются только в письменном виде в свободной форме. Для отправки такого заявления Заказчику необходимо написать, распечатать его, собственноручно заполнить его, поставить свою личную подпись, отсканировать и отправить документ на электронную почту Исполнителя в формате PDF или JPEG по адресу callme.teacher.pr@gmail.com

2.8. Обязательные пункты заявления на возврат денежных средств:

- наименование адресата и данные заявителя;

- сумма оплаты Услуг;

- причины, побудившие отказаться от договора;

- реквизиты для перевода денежных средств;

- приложения;

- дата, подпись и расшифровка.

2.9. К заявлению о возврате должны быть приложены копия документа, удостоверяющего личность заявителя, скрин платежного документа, свидетельствующего об оплате в формате PDF или JPEG.

2.10. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение 7 (семи) календарных дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.

2.11. Денежные средства возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата обучения, в течение 10 (десяти) календарных дней с момента поступления заявления Заказчика.


3. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ.

3.1. После оплаты услуг Исполнитель осуществляет предоставление услуг посредством сети Интернет с использованием программного обеспечения, обеспечивающего голосовую и видеосвязь между Заказчиком и Исполнителем.

3.2. Методика и формат определяется непосредственно Исполнителем с учетом пожеланий Заказчика.

3.3. Заказчик обязуется выполнят домашние задания. Отчеты по домашним заданиям Заказчик направляет Исполнителю в сроки, определенные соответствующими тарифами. В случае, если Заказчик не предоставляет отчеты по домашним заданиям в установленный срок, Исполнитель не несет ответственности за неоказание (ненадлежащее оказание) услуг по настоящему договору, услуга считается оказанной, и возврат стоимости услуг не осуществляет.

3.4. Информация о времени и месте проведения онлайн-занятий и/или онлайн-встреч в рамках соответствующего тарифа для непосредственного участия Заказчика на них, предоставляется Исполнителем в SMS сообщении по номеру телефона Заказчика и/или в мессенджере. Такое уведомление направляется Исполнителем заранее, либо в день проведения соответствующего занятия не позднее, чем за 1 час до назначенного времени.

Время проведения онлайн-занятий, онлайн-сессий, онлайн-встреч указывается по московскому времени.

3.5. Оказанием услуг в виде проведения онлайн-занятий считается факт проведения соответствующих онлайн-занятий.

3.6. Стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости подписания акта приема-передачи оказанных услуг. Отсутствие претензий со стороны Заказчика, направленных в письменной форме в адрес Исполнителя, в течение трех календарных дней с даты завершения оказания конкретной услуги считается подтверждением факта полной и безоговорочной приемки по качеству и объему услуг.


4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА.

4.1. Заказчик вправе:

4.1.1. Оплатить услуги Исполнителя в размере, указанном на сайте не позднее, чем за сутки до начала оказания услуг в соответствии с выбранным тарифом;

4.1.2. Выбрать необходимый ему вариант оказания услуг в соответствии с тарифом, указанным на сайте;

4.1.3. Требовать от Исполнителя обеспечения доступа к услугам после проведения оплаты;

4.1.4. Требовать надлежащего и своевременного оказания услуг Исполнителем;

4.1.5. Обращаться к Исполнителю по вопросам, связанным с оказанием услуг и получать информацию об услугах;

4.1.6. Получать информацию об оценке своих знаний, умений и навыков, а также о критериях этой оценки;


4.2. Заказчик обязан:

4.2.1. Самостоятельно обеспечивать техническую возможность получения услуг Исполнителя со своей стороны, а именно:

- надлежащий доступ в интернет. Исполнитель не несет ответственности за качество интернет-соединения. Заказчик должен уведомить Исполнителя о возможных проблемах в качестве интернет-соединения при оказании услуг, в случае их возникновения;

- наличие программного обеспечения, совместимого с передачей информации от Исполнителя и других необходимых технических средств.

4.2.2. Неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие правила поведения при получении услуг:

- соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к Исполнителю и другим Заказчикам, не посягать на их честь и достоинство;

- не допускать недостойного поведения во время оказания услуг, не мешать Исполнителю или другим Заказчикам при оказании /получении услуг;

- не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя;

- не появляться на онлайн-занятиях с признаками/в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения;

- не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить Исполнителя или других Заказчиков.

4.2.3. Самостоятельно следить за всеми обновлениями и изменениями информации, поступающей от Исполнителя по настоящему договору.

4.2.4. Самостоятельно выполнять предусмотренные задания и своевременно предоставлять результат выполнения заданий Исполнителю;

4.2.5. Извещать Исполнителя об уважительных причинах отсутствия на занятиях и представлять доказательства, свидетельствующие об уважительности причин отсутствия не позднее, чем за 24 часа до проведения онлайн-занятия;

4.2.6. Оплачивать услуги Заказчика в соответствии с выбранным тарифом;

4.2.7. В случае, если в установленные сроки необходимые материалы не были предоставлены, Заказчик обязуется связаться с Исполнителем по адресу: callme.teacher.pr@gmail.com, предоставив копию квитанции об оплате услуг.

4.2.8. Незамедлительно уведомить Исполнителя об изменении своих персональных и контактных данных в письменной форме любым удобным способом.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ.

5.1. Исполнитель вправе:

5.1.1. Не предоставлять Заказчику услуги до момента их оплаты. Моментом оплаты считается поступление средств на счет Исполнителя. Заказчик самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей;

5.1.2. Самостоятельно определять формы и методы оказания услуг исходя из требований законодательства РФ, а также конкретных условий договора;

5.1.3. Самостоятельно определять систему оценки уровня знаний пройденного освоенного Заказчиком материала при оказании услуг, формы и порядок оценки;

5.1.4. Самостоятельно определять стоимость услуг и вносить изменения и дополнения в информационной продукт, изменять в одностороннем порядке график проведения занятий, проведения обратной связи и иных консультаций;

5.1.5. Требовать оплаты за оказываемые услуги;

5.1.6. Получать от Заказчика информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по договору. В случае непредставления либо неполного или неверного представления Заказчиком информации Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств по договору до представления необходимой информации.

5.2. Исполнитель обязан:

5.2.1. Предоставить услуги с помощью интернет – соединения и/или электронной почты и/или платформы Zoom в рамках выбранного Заказчиком тарифа;

5.2.2. После подтверждения факта оплаты Исполнитель обязан предоставить услуги в соответствии с выбранным тарифом и в оговоренное с Заказчиком время;

5.2.3. Если Исполнитель вышел на связь с Заказчиком в заранее назначенное время и дату, а Заказчик отсутствовал в сети, то обязательства Исполнителя по предоставлению обратной связи считается выполненным и услуги по настоящему Договору считаются оказанными.


6. ИЗМЕНЕНИЕ ИЛИ РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН.

6.1. Исполнитель вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке в случае неоднократного (2 и более раз) нарушения процесса оказания услуг Заказчиком, предусмотренного п. 4.2.2. Договора, в этом случае внесенная плата за услуги Заказчику не возвращается;

6.2. Заказчик не вправе изменять условия договора в одностороннем порядке, а равно требовать от Исполнителя изменения условия договора после акцепта оферты.

6.3. Не допускается одностороннее изменение Исполнителем стоимости услуг после начала оказания услуг и внесения Заказчиком оплаты услуг.

6.4. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или ПО со стороны Заказчика, непоявление Заказчика в назначенное время в сети, без предупреждения об отсутствии на встрече не позднее, чем за 24 часа. В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащим оплате в полном размере.

6.5. Исполнитель не несет ответственность за нарушение условий настоящего договора в случае предоставления Заказчиком недостоверной и/или неполной информации о себе во время оплаты услуг, в т.ч. контактной информации (номер телефона), а также в случае непредоставления Заказчиком новой контактной информации при их изменении.

6.6. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему договору, не могут рассматриваться как гарантии достижения результата, так как это полностью зависит от действий самого Заказчика, его личностных качеств, качества и скорости освоения/внедрения получаемых от Исполнителя знаний и материалов.

Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по договору.


7. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ.

7.1. Персональные данные Заказчика обрабатываются в соответствии с Федеральным Законом «О персональных данных» № 152-ФЗ. При заполнении заявки на занятия на сайте Заказчик предоставляет следующую информацию: имя, возраст, номер телефона, имя пользователя в мессенджере Телеграмм, ссылка на аккаунт в социальных сетях.

7.2. Предоставляя свои персональные данные Исполнителю, Заказчик соглашается на их обработку Исполнителем, в том числе в целях выполнения Исполнителем обязательств перед Заказчиком в рамках оферты, продвижения Исполнителем услуг, контроля удовлетворенности Заказчика, а также качества услуг, оказываемых Исполнителем. Оставляя Исполнителю отзывы (в любой форме), Заказчик дает согласие на использование Исполнителем этих отзывов, с целью продвижения и рекламы своих услуг.

7.3. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых Исполнителем с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

7.4. Исполнитель вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Заказчик настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies.

7.5. Исполнитель вправе осуществлять записи онлайн (видео) занятий с Заказчиком. При этом Исполнитель обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе онлайн (видео) занятий, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».


8. ФОРС-МАЖОР

8.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки, войны, действий органов государственной власти или других независящих от Сторон обстоятельств.

8.2. Исполнитель не несет ответственности за временные сбои и перерывы в работе интернет ресурсов Исполнителя и вызванную ими потерю информации.


9. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

9.1. Договор вступает в силу с момента его акцепта и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.

9.2. Стороны пришли к соглашению, что для разрешения споров по договору устанавливается обязательный претензионный порядок. Претензия направляется в виде скан-копии документа на электронные адреса сторон и дублируется в мессенджере Телеграмм в личном сообщении. Срок ответа на претензию - 10 (десять) календарных дней с момента направления претензии второй стороне.

9.3. Споры сторон подлежат рассмотрению в суде в соответствии с действующим законодательством.

9.4. Оформленная Заказчиком заявка, которая заполняется на Сайте Исполнителя, является неотъемлемой частью настоящей оферты

9.5. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящей офертой, Стороны будут руководствоваться действующим законодательством Российской Федерации.

9.6. Заказчик подтверждает, что до момента акцепта настоящей оферты получил от Исполнителя всю полную информацию о сроках, порядке и иных условиях оказания Услуг и что все условия настоящего Договора ему ясны, и он принимает их безусловно и в полном объеме


10. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Самозанятая Ковтун Анастасия Андреевна
ИНН 312181885135
Эл. почта: callme.teacher.pr@gmail.com